Microsoft 365 opplever fortsatt ettervirkningene av et omfattende driftsavbrudd som har rammet sentrale tjenester som Outlook og Teams. Fredag 13. november opplyste Microsoft at arbeidet med ĂĽ fĂĽ tjenestene tilbake i normal drift gir gradvise resultater, men at kapasiteten og tjenestekvaliteten fortsatt varierer.
Brukere kan derfor oppleve at e-post og samarbeidsverktøy fungerer normalt i ett øyeblikk, før de igjen møter tilkoblingsfeil eller forsinkelser. I tillegg til Outlook og Teams har feilen püvirket Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot, OneDrive og flere sikkerhets- og administrasjonstjenester.
Ifølge Microsoft oppsto problemene etter at flere servere falt ut. De gjenvÌrende systemene fikk deretter for høy belastning, og enkelte servere som ble startet pü nytt, fikk problemer igjen da trafikken kom tilbake. Selskapet har blant annet rullet ut en oppdatering i etapper og økt kapasiteten i den berørte infrastrukturen.
Driftsforstyrrelsen ble først meldt i Amerika, men fikk raskt konsekvenser i flere deler av verden. I India meldte flyselskapene IndiGo og Akasa Air om püvirkede e-posttjenester. Japanske myndighetskontorer tok i bruk tekstmeldinger som alternativ kommunikasjon, mens offentlige virksomheter og politistyrker i Australia og Storbritannia ogsü ble berørt.
Microsoft understreker at det foreløpig ikke finnes indikasjoner pü at avbruddet skyldes ondsinnet aktivitet eller et cyberangrep. Selskapet har varslet en egen hendelsesrapport med forklaring pü rotürsaken nür tjenestene er fullstendig stabilisert.