EU-kommisjonen har foreløpig konkludert med at TikToks «For You»-feed bryter eller kan bryte kravene i Digital Services Act, EUs regelverk for digitale tjenester. Bakgrunnen er det Kommisjonen omtaler som en «kaninhull-effekt», der brukere kan få stadig mer av samme type innhold etter å ha sett, likt eller på annen måte samhandlet med lignende videoer.
Ifølge Kommisjonen kan dette være særlig skadelig når innholdet handler om tristhet, isolasjon, psykiske vansker eller kroppsbilde. Enkeltvideoer behøver ikke å være ulovlige eller i strid med TikToks egne regler, men den gjentatte eksponeringen kan likevel få negative følger for sårbare brukere og mindreårige.
Regulatoren mener TikTok ikke har vurdert risikoen godt nok, og at selskapets tiltak for å spre anbefalingene over flere temaer ikke fungerer tilstrekkelig. Kommisjonen peker blant annet på at en oppfrisking av videofeeden bare kan ha en kortvarig effekt, mens funksjonen for å markere innhold som uønsket etter hvert kan miste virkning.
EU ønsker at TikTok i større grad skal bygge anbefalinger på brukernes uttalte valg, framfor indirekte signaler som hvor lenge en video blir sett. Saken regnes som et viktig forsøk på å regulere hvordan store plattformer bruker engasjementsdrevne algoritmer, ikke bare hvilket innhold som publiseres.
TikTok avviser Kommisjonens vurdering og mener uttalelsene gir et feilaktig bilde av både plattformens tekniske oppbygging og arbeidet med brukersikkerhet. Selskapet får nå tilgang til saksdokumentene og anledning til å svare før Kommisjonen fatter en endelig beslutning.
Dersom de foreløpige funnene blir stående, kan TikTok ilegges en bot på opptil 6 prosent av selskapets samlede globale årsomsetning. Kommisjonen har samtidig understreket at saken ikke handler om å fjerne lovlig innhold, men om risikoen som kan oppstå når anbefalingssystemet gjentatte ganger forsterker bestemte temaer.