Digitaliserings- og forvaltningsminister Torgeir Micaelsen sier at det er svært alvorlig når et nasjonalt mobilnett får omfattende problemer. Torsdag 8. oktober førte en feil i Telenors mobilnett til svikt i taletrafikken, med konsekvenser for både nødkommunikasjon og togtrafikk.
Feilen oppstod klokken 15.15 og rammet enkelte anrop mellom Telenor-kunder, samt samtaler til og fra andre mobiloperatører. SMS og mobildata fungerte normalt, men mange opplevde at telefonsamtaler ikke kom gjennom.
Forstyrrelsen fikk raskt følger langt utover vanlige mobilkunder. Enkelte fikk problemer med å nå nødnumrene, og Bane NOR valgte å stanse all togtrafikk i landet. Bakgrunnen var at manglende telefonkontakt kunne svekke evnen til å håndtere farlige situasjoner og større hendelser langs jernbanen.
– Slikt skal ikke skje, uttalte Micaelsen etter hendelsen. Han understreket at utfallet viste hvor avhengig samfunnet er av stabile mobilnett og fungerende kommunikasjon i krisesituasjoner.
Telenor opplyste senere torsdag at taletrafikken igjen fungerte normalt fra klokken 17.25. Selskapet arbeider fortsatt med å kartlegge den tekniske årsaken til feilen. Ifølge Telenor er det ikke noe som tyder på at hendelsen skyldtes en villet handling.
Nasjonal kommunikasjonsmyndighet har hevet beredskapen og varslet tilsyn med Telenor. Tilsynet skal avklare hva som gikk galt, og hvilke tiltak som trengs for å redusere risikoen for at en lignende situasjon oppstår igjen.
Hendelsen har satt søkelys på sårbarheten i digital infrastruktur. Når mobiltelefoni rammes, kan følgene bli store for nødetater, transport, virksomheter og innbyggere på kort tid.