En teknisk feil i Helseplattformen har ført til at 1800 ansatte i Helse Møre og Romsdal mistet tilgang til pasientjournaler og e-resepter. Feilen skyldtes en endring i systemet som ble implementert i september 2023, og som påvirket visningen av interne meldinger knyttet til sluttrapporter fra sykehus og avtalespesialister som ikke bruker Helseplattformen. Dette førte til at enkelte meldinger kunne ha blitt oversett. Endringen ble reversert 12. mai i år.
Administrerende direktør Olav Lødemel i Helse Møre og Romsdal uttaler at saken har høyeste prioritet, og at de jobber intensivt med å kartlegge omfanget av feilen. Så langt er det ikke identifisert tilfeller der dette har fått negative konsekvenser for pasientoppfølgingen. Lødemel beklager situasjonen og har forståelse for at den vekker uro hos pasienter. Han oppfordrer pasientene til å ikke ta direkte kontakt med avdelingene, da helseforetaket vil ta kontakt med de det gjelder.
Helseplattformen AS har reversert endringen som forårsaket feilen, og arbeider nå med å sikre at lignende problemer ikke oppstår i fremtiden.