Konsumgruppen, et datterselskap av Norgesgruppen, har innført en lojalitetsavtale som forplikter kundene til å benytte seg utelukkende av Norgesgruppen-eide grossister. Avtalen innebærer også at kunder kan miste opptjent bonus dersom de sier opp avtalen eller avviker fra den. Dette har fått professor i jus ved Universitetet i Oslo, Erling Hjelmeng, til å reagere. Han mener at slike avtaler kan utgjøre et misbruk av dominerende stilling, noe som er forbudt etter konkurranseloven.
Norgesgruppen forsvarer praksisen og hevder at lojalitetsbonusene er nødvendige for å oppnå best mulig pris fra leverandørene, noe som til syvende og sist kommer forbrukerne til gode gjennom lavere priser. De påpeker også at avtaleteksten kan fremstå strengere enn den praktiske gjennomføringen.
Konkurransetilsynet har ikke nylig vurdert storkjøkkenmarkedet, men uttrykker mindre bekymring nå enn tidligere. Likevel understrekes det at lojalitetsavtaler som begrenser kunders valgfrihet kan være problematiske dersom de hindrer effektiv konkurranse i markedet.
Denne saken belyser den pågående debatten om balansen mellom forretningsstrategier og konkurranselovgivning, samt hvordan slike avtaler påvirker både kunder og markedet som helhet.