En fersk rapport fra McKinsey & Company avslører at bruken av kunstig intelligens (AI) fortsetter å øke blant selskaper, men at få har klart å implementere teknologien i stor skala. Ifølge undersøkelsen rapporterer 88 % av respondentene at deres organisasjoner regelmessig bruker AI i minst én forretningsfunksjon, en økning fra 78 % året før.
Til tross for denne økningen, befinner de fleste selskaper seg fortsatt i eksperimenterings- eller pilotfasen. Kun omtrent en tredjedel av respondentene oppgir at deres organisasjoner har begynt å skalere AI-programmer på tvers av virksomheten. Dette tyder på at mange selskaper ennå ikke har klart å integrere AI fullt ut i sine arbeidsprosesser for å oppnå betydelige fordeler på bedriftsnivå.
Rapporten fremhever også en økende interesse for AI-agenter – systemer basert på grunnmodeller som er i stand til å handle i den virkelige verden ved å planlegge og utføre flere trinn i en arbeidsflyt. 23 % av respondentene rapporterer at deres organisasjoner skalerer slike agentbaserte AI-systemer, mens ytterligere 39 % har begynt å eksperimentere med dem. Bruken av AI-agenter er mest utbredt innen IT og kunnskapsforvaltning, hvor de brukes til oppgaver som servicedesk-administrasjon og dybdeforskning.
Når det gjelder bransjer, er bruken av AI-agenter mest utbredt i teknologi-, media- og telekommunikasjonssektoren, samt helsesektoren. Dette indikerer at disse sektorene er i forkant når det gjelder å utnytte potensialet i AI-teknologier for å forbedre sine tjenester og operasjoner.
Til tross for den økende bruken av AI, viser rapporten at mange selskaper fortsatt står overfor utfordringer med å skalere teknologien og realisere dens fulle potensial. Dette understreker behovet for strategiske tilnærminger og investeringer for å integrere AI mer effektivt i forretningsprosesser.