En nylig studie har avdekket at Snapchat anbefaler voldelig og seksuelt innhold til unge brukere kort tid etter at de oppretter en konto. Forskere fra Parentstogether Action og Heat Initiative opprettet kontoer som 13-åringer og oppdaget at de raskt ble eksponert for upassende innhold gjennom plattformens "Spotlight" og "Story" funksjoner.
Snapchat har avvist disse funnene og hevder at de ikke reflekterer den typiske brukeropplevelsen. Selskapet påpeker at de har implementert flere tiltak for å beskytte unge brukere, inkludert begrensninger på deling av innhold for brukere under 16 år og innføring av foreldrekontroller som blokkerer sensitivt og suggestivt innhold.
Til tross for disse tiltakene, viser studien at utfordringer fortsatt eksisterer når det gjelder å beskytte unge brukere mot skadelig innhold. Foreldre oppfordres til å være oppmerksomme på barnas bruk av sosiale medier og benytte tilgjengelige sikkerhetsverktøy for å redusere risikoen for eksponering for upassende innhold.