Forbrukertilsynet har nylig avdekket at flere strømleverandører har brutt loven ved å fryse prisene på variable strømavtaler, noe som har ført til at kunder har betalt betydelig mer enn markedsprisen over lengre tid. Dette har resultert i at Forbrukerrådet nå krever tilbakebetaling av over 1,5 milliarder kroner til berørte kunder.
Variable strømavtaler er ment å justeres jevnlig i tråd med utviklingen i kraftmarkedet. Imidlertid har flere leverandører sluttet å regulere prisene og i stedet fryst dem på et høyt nivå. Forbrukertilsynet mener dette utgjør et klart brudd på avtalen og er i strid med god forretningsskikk.
Forbrukerrådet anslår at rundt 60 000 kunder har hatt slike avtaler og at de mellom april 2024 og ut 2025 i gjennomsnitt har betalt 25 000 kroner mer enn om de hadde hatt en spotprisavtale. Samlet sett utgjør dette over 1,5 milliarder kroner som nå kreves tilbakebetalt.
Forbrukertilsynet har sendt brev til alle norske strømleverandører med krav om at de enten fortsetter å justere prisene i henhold til avtalen eller overfører kundene til andre avtaler. Leverandører som ikke etterkommer kravet, risikerer bøter og andre sanksjoner.
Forbrukerrådets leder, Mette Fossum, uttrykker bekymring for at det er de minst aktive kundene som rammes hardest av disse praksisene. Hun oppfordrer berørte kunder til å kontakte strømleverandørene for å kreve tilbakebetaling og vurdere å bytte til mer fordelaktige avtaler.